Los nativos digitales marcan el rumbo de la sociedad y, por ende, el de las farmacias comunitarias. Así lo ha dejado claro en Infarma 2026 José Enrique (Pepe) Alba Palomo, director de Pharmanagement Business School, con su ponencia Prepara tu estrategia para los retos del futuro. Para el año 2030 los millennials y la generación Z representarán cerca del 74% del mercado laboral, lo que significa un cambio radical de valores y expectativas.
José Enrique (Pepe) Alba Palomo, director de Pharmanagement Business School, en Infarma. Foto: COF DE MADRID.
Estas generaciones dan mucha importancia a la conciliación, a la flexibilidad y al aprendizaje continuo, lo que determina que las farmacias tengan que revisar su modelo de gestión de personas para captar y fidelizar talento. De hecho, ha aportado datos clave: hasta el 38-41% de los jóvenes abandona su empleo antes del primer año por salario o por falta de flexibilidad, según Deloitte.
"El farmacéutico debe adaptarse cada vez más a servicios digitales y clínicos, como la telefarmacia" (José Alba)
Según el director de Pharmanagement, "esto representa para las farmacias un reto importante: atraer talento no depende solo del salario, sino también del entorno de trabajo (más humano, flexible y con oportunidades de crecimiento) que pueda ofrecer". A esto se le suma la falta de profesionales y la evolución del propio rol del farmacéutico, cada vez más orientado a servicios clínicos y al uso de herramientas digitales. El farmacéutico, ha añadido, debe adaptarse "cada vez más a servicios digitales y clínicos, como la telefarmacia". Y aquí hay tarea pendiente. No en vano, los españoles estamos por debajo de la media europea en cuanto a empleo de la inteligencia artificial (IA): un 48% frente a un 52%, según Better Health Report 2025: Prevention trends shaping the future of the self-care industry, de Simon-Kucher & Partners.
Por ello, Alba Palomo ha destacado que el futuro de la farmacia pasa por la necesidad de dar un paso hacia delante en la gestión, mediante una perspectiva más estratégica y la necesidad de distinguirse en un entorno cada vez más competitivo y variable. Por tanto, la primera pregunta que debe hacerse todo titular de farmacia es: ¿Está mi farmacia preparada para los retos del futuro?
Sanidad se compromete en Infarma a "plasmar nuestra idea de la farmacia en la Ley de Medicamentos", 'El valor social de la red de farmacias', un informe que demuestra lo que aporta nuestra red, Estas son las cuatro claves para rentabilizar un servicio profesional en la farmacia Para Alba, "la clave está en profesionalizar la gestión y tomar decisiones con una visión más estratégica. Apostar por la digitalización no solo de ca Dan mucha importancia a la conciliación, a la flexibilidad y al aprendizaje continuo, lo que determina que las boticas tengan que revisar su modelo de gestión. Off Carmen Torrente Villacampa Off
Mayte Ariño, explica a DM las novedades que incorpora esta nueva técnica. Foto: HCSC.