El trabajo elaborado desde el Servicio de Farmacia del Infanta Leonor explica cómo implantar un plan de 'community management' para gestionar las redes sociales dentro de un servicio de Farmacia Hospitalaria.
¿Es posible profesionalizar el uso de las redes sociales de los servicios de Farmacia Hospitalaria para dar más visibilidad al trabajo que se realiza dentro de estos servicios, compartir información con compañeros y divulgar contenido cientÃfico entre la población? La respuesta es clara: sÃ, y asà lo defiende el Servicio de Farmacia del Hospital Universitario Infanta Leonor, de Madrid, que ha elaborado un trabajo que explica cómo desarrollar e implantar un plan de community management para la gestión de las redes sociales dentro de un servicio de Farmacia Hospitalaria. Este trabajo está basado en un proyecto que está en marcha en este hospital y sus claves fueron expuestas durante el 67 Congreso de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria (SEFH), celebrado en Barcelona.
Para conocer el germen de este proyecto, que comenzó a funcionar en mayo de 2021, Berta Montero, coordinadora del mismo y especialista del servicio de Farmacia del Hospital Infanta Leonor, explica a CF cómo nació: "Siempre hemos visto las redes sociales como una oportunidad para poder transmitir información a pacientes y profesionales desde un servicio de Farmacia e ir más allá de los muros del hospital. TenÃamos perfil en Twitter, pero le dábamos poco uso, asà que se presentó este proyecto y empezamos a darle forma".
Esta puesta en marcha del proyecto se fundamentó sobre cuatro pilares: potenciar la visibilidad del servicio de Farmacia en el entorno digital, obtener información cientÃfica de interés para la práctica diaria de los profesionales, difundir contenido cientÃfico, y proporcionar información de calidad sobre medicamentos y salud a los pacientes y a la población general. "Desde un primer momento nos fijamos estos objetivos y nos planteamos cómo podÃamos difundir lo que hacÃamos dentro del servicio y ver de qué manera podÃamos llegar a la población. Coincidió además con el periodo de la vacunación frente a la covid-19 y no parábamos de ver cómo en las redes circulaban informaciones falsas y bulos; esto nos hizo plantearnos el importante papel que tenÃamos nosotros en cuanto ofrecer evidencia, formación e información veraz sobre salud", explica Montero.
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Diseño y fases
Es normal tener dudas sobre la #VacunaciónCOVID19 en el #embarazo 🤰. Para ayudaros, os hemos preparado una pequeña #infografia con preguntas frecuentes y algunas webs en las que podéis ampliar información #parapacientes #somosvallksfarma @sefh_ 🔗a 📄 [https:]] pic.twitter.com/tU3GqNqL1f
— S. Farmacia Infanta Leonor y VTR (@vallecas_farmaH) August 11, 2021
Llegados a este punto, surge una pregunta: ¿cómo se estructura un plan para profesionalizar las redes sociales en un servicio de Farmacia? Pues bien, según expone la coordinadora del proyecto del Infanta Leonor, el primer paso es definir bien los objetivos del plan, analizar la audiencia potencial, seleccionar bien las redes sociales y crear una imagen de marca (dándole identidad a través de un un logo, colores, hashtags, etc.).
A continuación, hay que seleccionar los contenidos que se van a compartir y trabajar en cómo se van a crear. Esto debe hacerse con coordinación entre las diferentes áreas del servicio de Farmacia, seleccionando un tema de interés y elaborando el contenido de forma atractiva para el destinatario final. Para darle continuidad al proyecto, Montero apunta que es fundamental tener una periodicidad de publicación y programar la difusión de contenidos. El último paso serÃa la medición y el análisis de las métricas.
"Cuando se abre un perfil de este estilo en redes sociales hay que dotarlo de coherencia, y ofrecer un contenido y una periodicidad que sean acordes a un perfil sanitario. Es necesario establecer una planificación, calendarizar y conocer en qué momentos deben publicarse tus contenidos en función de la audiencia a la que quieres llegar", afirma.
En el caso concreto del Servicio de Farmacia del Hospital Universitario Infanta Leonor, su proyecto de redes sociales se desarrolla a través de sus perfiles de Twitter e Instagram, y entre los asuntos que divulgan -tanto para compañeros sanitarios como para pacientes- figuran la formación sanitaria especializada, la oncohematologÃa, las patologÃas vÃricas y la inmunización frente a la covid. A través de tuits y post divulgan contenido cientÃfico apoyándose, no solo en texto e imágenes, sino también en otras herramientas visuales como las infografÃas, los vÃdeos y los reels. "Lo que querÃamos es que el contenido fuese muy visual, llamase la atención y expusiese bien la información que se quiere transmitir, siempre desde el rigor cientÃfico".
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Todo este trabajo ha desembocado en que, en los casi dos años que lleva en marcha el proyecto, el número de seguidores de estos dos perfiles vaya en aumento y el impacto generado sea cada vez mayor. "Estamos viendo que cada vez contamos con más seguidores, que aumenta la interacción con las publicaciones, que algunas incluso se guardan o sin difundidas por nuestra sociedad cientÃfica. Además, se está convirtiendo en una excelente herramienta para llegar a los futuros residentes con el fin de que nos conozcan mejor, conozcan nuestro ámbito y sepan de nuestras opciones formativas", afirma Montero.
¿Qué aplicabilidad tiene?A la hora de analizar la aplicabilidad que tendrÃa un proyecto de este tipo, el trabajo presentado desde el Infanta Leonor refleja que el número de servicio de Farmacia Hospitalaria que apuestan por las redes sociales va en aumento y defiende que la profesionalización de dichas redes a través de planes como este permite definir objetivos especÃficos y optimizar el modo en el que se adquiere y comparte la información.
Sobre esta cuestión, Montero apunta: "Muchos servicios de Farmacia ya contaban desde hace algún tiempo con perfil en Twitter, pero en el último año ha crecido la presencia en Instagram. Cada vez se elabora más contenido y se comparte, y esto beneficia, no solo al paciente, que recibe información sanitaria de calidad, sino también al propio colectivo, ya que nos hace más visibles y difunde todo lo que hacemos (...) Con este trabajo lo que queremos es mostrar cómo lo estamos haciendo nosotros, cuánto puede aportar la profesionalización de las redes sociales y por qué es importante analizar y planificar la forma de publicar en ellas".
Qué ocurre cuando evidencia, humor y redes sociales se unen para divulgar conocimiento, Claves para sacarle el máximo partido a los artÃculos cientÃficos a la hora de aplicarlos a la práctica clÃnica, La farmacia hospitalaria se compromete con los objetivos de desarrollo sostenible de la Agenda 2030 Por último, este trabajo pone el foco en determinadas barreras que es necesario salvar para que el proyecto tenga el éxito esperado. La primera de ell Un trabajo realizado por el Servicio de Farmacia del Hospital Infanta Leonor expone cómo usar estas redes para dar visibilidad a la labor diaria, divulgar y compartir conocimiento. coronavirus Off Manuel F. Bustelo. Madrid Profesión Profesión Off
¿Qué ocurre cuando el cientÃfico hace todas las pruebas en sà mismo? Ilustración: MIGUEL SANTAMARINA
Australia autoriza desde el 1 de julio la prescripción de MDMA para el tratamiento del trastorno de estrés postraumático y psilocibina para la depresión resistente al tratamiento. Foto: ALCOHOL AND DRUG FOUNDATION.
Satse reclama la devolución de parte de las pagas extraordinarias desde 2010, que llega hasta 7.500 euros por cada profesional. Foto: SATSE.
La equiparación salarial en Galicia entre las enfermeras internas residentes y sus compañeras estatutarias del Servicio Gallego de Salud (Sergas) es ya una realidad. Foto: SERGAS.
El Consejo andaluz de COF (Cacof) publicará el calendario electoral para renovar cargos en los ocho COF provinciales y en el Cacof. Fuente: CACOF.
Macarena Pérez y Jaime Román lideran la candidatura 'Farmacéuticos con Iniciativa' para las elecciones al COF de Sevilla.
Los especialistas esperan que la terapia génica cambie el rumbo de la enfermedad.
Begoña Barragán, presidenta del Grupo Español de Pacientes con Cáncer (GPAC).
Mariano Barbacid, jefe de grupo de OncologÃa Experimental del CNIO. Foto: José Aymá.
En una superficie de venta de 89 m2, Farmacia Caramés EstefanÃa combina materiales nobles e industriales. Foto: AQTUE
Farmacia Caramés EstefanÃa tiene un espacio diferenciado para la sección de Ortopedia. Foto: ACTUE
Distribución por CCAA de la inversión en I+D 'extramuros' de las farmacéuticas en España en 2021. Fuente: Farmaindustria. InfografÃa: DINA SÃNCHEZ.
Aprobado por la FDA en junio de 2020, lurbinectedina ha recibido también el visto bueno en Emiratos Ãrabes Unidos, Australia, Singapur, Canadá, Corea del Sur, México y Ecuador. InfografÃa: EVA CERDà SÃNCHEZ.
La EMA ha mantenido una reunión multilateral con representantes de la industria farmacéutica e investigadores académicos para analizar el potencial y retos que ofrece la tecnologÃa de ARNm.
La jurisprudencia en los casos de mala praxis médica valoran que la especialidad médica del perito coincida con la de la praxis que se juzga. FOTO: DM
Las instrucciones publicadas por la Aemps contemplan las diferentes situaciones de investigaciones clÃnicas con productos sanitarios.
Células de leucemia mieloide aguda.
El IOT Solutions World Congress se está celebrando en Barcelona. Foto: IOTSWC
Pluma precargada de Humira® (adalimumab).
La cita por excelencia de la hematologÃa ha sido testigo de la calidad investigadora de los grupos españoles. Foto: ASH
Reunión anual de la ASH.
Mariana Bastos, coordinadora del Ãrea de Linfomas en la Unidad de Terapias Avanzadas del Servicio de HematologÃa del Hospital Gregorio Marañón.
La hematóloga Gloria Iacoboni.
José MarÃa Moraleda.
El cotitular de una farmacia no está obligado a comprar la parte de la botica que el otro propietario quiere vender.
La respuesta de los linfocitos T es uno de los dos brazos del sistema inmunitario.
Luis Ãlvarez Vallina, jefe de la unidad mixta de Investigación ClÃnica en Inmunoterapia del Cáncer del Hospital Universitario 12 de Octubre-CNIO
Sara Calvo Juan y Raquel Juan Jiménez, madre e hija, que ha recurrido y han sido indemnizadas por el fallecimiento de su hija y madre. FOTO: LUIS CAMACHO.
Reunión del Consejo Interterritorial del 2 de febrero de 2023, presidido por la ministra Carolina Darias. Foto: Ministerio de Sanidad.
El Consejo Ejecutivo de la Generalitat de Cataluña ha aprobado hoy su Proyecto de Presupuestos de 2023.
Planta piloto de Hiperbaric en Burgos, donde se prueban los distintos usos de la tecnologÃa. Foto: HIPERBARIC
Foto de familia de los responsables de Sanidad y Universidades durante la presentación oficial, el pasado 20 de diciembre, de los nuevos criterios de acreditación para Ciencias de la Salud. Foto: ANECA.
A la izquierda, Ignacio MartÃnez, abogado de la Asociación de VÃctimas de la Talidomida (Avite), junto al vicepresidente de la asociación, Rafael Basterrechea. FOTO: SERGIO GONZÃLEZ VALERO.

El abogado Ignacio MartÃnez. FOTO: SERGIO GONZÃLEZ VALERO
Jesús San Miguel, director de Medicina ClÃnica y Traslacional de la Universidad de Navarra, y Antonio González, director del Cancer Center ClÃnica Universidad de Navarra. Foto: CUN.
La ministra de PolÃtica Territorial y portavoz, Isabel RodrÃguez, el ministro de Agricultura, Pesca y Alimentación, Luis Planas, y el ministro de la Presidencia, Relaciones con las Cortes y Memoria Democrática, Félix Bolaños, tras el Consejo de MInsitros del 31 de enero. Foto: Pool Moncloa/Borja Puig de la Bellacasa.
Diana enero 2023
Ya puede ver el número deenero de 'Diana', la revista de las Terapias Avanzadas.
diana
"Los sÃntomas de reflujo se presentan comúnmente en la farmacia comunitaria y pueden estar relacionados con varios aspectos del estilo de vida", señala la guÃa de la FIP.
Estudiantes del examen EIR 2023. Foto: SERGIO G. VALERO
Cáncer
Entre los nuevos medicamentos hay muchos tratamientos disruptivos, capaces de cambiar paradigmas terapéuticos. Ilustración: GABRIEL SANZ
Un lactante recibe una vacuna. Foto: SHUTTERSTOCK
La industria farmacéutica es un sector estratégico en las sociedades modernas tanto desde la perspectiva sanitaria, como la económica y la social.
Juan Yermo es doctor en EconomÃa por la Universidad de Oxford y máster en EconomÃa Financiera por la Universidad de Cambridge.
Las pruebas con la solución robótica muestran que esta tecnologÃa puede adaptarse a la degeneración por discapacidad motora en ELA.
Francina Armengol, presidenta del Gobierno balear.
Los II Premios de Investigación del Consejo General de EnfermerÃa se convocaron el pasado mes de mayo con el objetivo de incentivar y motivar a los profesionales de EnfermerÃa en la elaboración y desarrollo de proyectos de investigación. Foto: CGE
Marta Trapero, coautora del informe, expone sus principales conclusiones en presencia, entre otros, de la directora de Ordenación Profesional, a la cabecera de la mesa. Foto: FUNDACIÓN GASPAR CASAL.
Farmacéuticos en una oficina de farmacia. Foto: MIGUEL ANGEL MOLINA
Desde que Aflofarm lanzó 'Todacitan' en España en noviembre de 2021, más de 10.000 pacientes han sido ya tratados en cesación tabáquica en nuestro paÃs.
'Todacitan', el nuevo fármaco para cesación tabáquica del laboratorio polaco Aflofarm.
'Todacitan', el nuevo fármaco para cesación tabáquica del laboratorio polaco Aflofarm.
Células de cáncer de pulmón. Foto: ANNE WESTON/FRANCIS CRICK INSTITUTE
Miembros del comité de huelga de atención primaria en Madrid minutos antes de empezar la negociación con Sanidad. Foto: EFE/ DANIEL GONZÃLEZ.
Del 1 al 20 de cada mes las farmacias pueden aprovechar para ajustar sus pedidos de los medicamentos que bajarán de precio.
Zona de Urgencias del Hospital de Cabueñes en Gijón. (FOTO: EFE/ J.L.Cereijido)
Una mujer se somete a una mamografÃa para la detección del cáncer de mama.
Los protocolos de acondicionamiento post-cirugÃa colorrectal mejoran resultados. Foto: DM.
MarÃa Luisa de Fuenmayor Valera, Ane Abad Motos, Javier Ripollés Melchor, Alfredo Abad Gurumeta y Gloria Paseiro Crespo, del Hospital Universitario Infanta Leonor, de Madrid. Foto: HUIL.
Aumento del mÃnimo exento en el IRPF, incremento de la reducción por rendimiento de trabajo, ampliación de la deducción por maternidad, crecimiento de los gastos de difÃcil justificación para autónomos y más impuestos sobre el ahorro son las principales novedades fiscales que afectarán a la farmacia los próximos meses. Fotomontaje: L. ESPARZA:
Instalaciones de la unidad de larga estancia en psiquiatrÃa del recinto Torribera, en Santa Coloma de Gramenet. Foto: SONIA TRONCOSO
Victor Pérez Solá, director del Instituto de NeuropsiquiatrÃa y Adicciones del Hospital del Mar de Barcelona, con Montserrat Pérez Carré, miembro de su equipo. Foto: SONIA TRONCOSO
La búsqueda de nuevas dianas favorece al adecuado abordaje de numerosos procesos tumorales. Foto: DM.
Andrés Cervantes, presidente de la Sociedad Europea de OncologÃa Médica (ESMO).
La Ley de Farmacia de Madrid se publica en el 'BOCM'. Foto: C. TORRENTE.
Manuel MartÃnez Peral, presidente del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid. Foto: ÃNGEL NAVARRETE
Alberto Pérez MartÃnez, secretario general del SMN, en el centro, flanqueado por dos miembros del Comité de Huelga, hoy, durante la comparecencia en la que han anunciado el mantenimiento de la huelga. Foto: IÑAKI PORTO/EFE.
El Pleno del Senado verá la reforma de la ley del aborto el próximo miércoles, 8 de febrero. Foto: DM
En la reunión de esta tarde se ven conclusiones de varios grupos de trabajo. Foto: METGES DE CATALUNYA
La concentración ha reunido a "más de un millar de personas", según los organizadores. Foto: AMYTS
La Reina ha visitado este martes el Centro de Atención Diurna Sense Barreres de Petrer (Alicante), integrado en la Red de Centros de atención directa y Servicios Especializados de FEDER. Foto: FEDER.
Julio Sánchez Fierro
En los ensayos, deucravacitinib ha demostrado mejoras clÃnicamente significativas en el blanqueamiento de la piel, la carga de enfermedad y medidas de calidad de vida, en comparación con placebo y apremilast.
Las faltas de suministro amenazan la continuidad de los tratamientos crónicos.
El perfil de pacientes evaluados por el Hospital Santa Creu i Sant Pau por acontecimientos adversos por medicamentos (AAM) tenÃa prescritos al ingreso una media de 8.
Principales grupos terapéuticos implicados en los acontecimientos adversos por medicamentos (AAM). Número de casos identificados. Fuente: Hospital Santa Creu y Sant Pau.
Porcentaje de casos de cada diagnóstico atribuido a acontecimientos adversos por medicamentos (AAM).. Fuente: Hospital Santa CReu y Sant Pau.
Una impresora 3D permitirá fabricar el medicamento en gominola para niños. Foto: HOSPITAL VALL D'HEBRON
Felipe Pastrana, director general de AbbVie España. Foto: SERGIO GONZÃLEZ.
Ilion, isquion y pubis forman el hueso innominado o coxal.
Aspecto de una de las manifestaciones convocadas en Madrid para reclamar mejoras para el primer nivel asistencial. Foto: AMYTS.
Imagen de los médicos de Familia que mantienen un encierro indefinido en la Asociación Vecinal de Manoteras, en Madrid. Foto: AMYTS.
Los oncólogos Eduardo DÃaz-Rubio y Pedro Pérez Segura, dos de los coordinadores cientÃficos del encuentro, y Marta Jiménez Cárcamo, directora editorial del Grupo Arán.
El proceso formativo del FIR "ha demostrado ser una herramienta muy válida para la capacitación de las y los farmacéuticas y farmacéuticos como profesionales clÃnicos", señalan los autores.
Alba Martos y Juan Enrique MartÃnez.
En el SPD la medicación está identificada por dÃas de la semana y por tomas (desayuno, comida, cena y noche). En la imagen, Amor Mª López, farmacéutica de León, con un SPD. Foto: CARLOS CASTRO/ARABA PRESS.
Asà es el 'Marco Ético y Decálogo Ético' de la SEFH y la FEFH.
Los fármacos contra la gripe y los resfriados tuvieron un un alza del 54,5% en 2022 respecto al año anterior.
CategorÃas de medicamentos más dispensados en farmacias en 2022. Fuente: ALLIANCE HEALTHCARE HOLDING ESPAÑA.
Giuseppe Accogli, nuevo CEO del Grupo Chiesi.
Alejandro Vázquez, consejero de Sanidad de Castilla y León, y José Luis DÃaz Villarig, presidente de CESM en la comunidad. Foto: JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN
Vacunación de la covid-19. Foto: DM
Javier de Castro, Enriqueta Felip y Jaume Garcerán, en la rueda de prensa de SEOM. Foto: SEOM.
Cifras de supervivencia de cáncer en 2023 y los factores de riesgo asociados. InfografÃa: SEOM.
Lorenzo Armenteros, portavoz covid-19 de la Sociedad Española de Médicos Generales y de Familia (SEMG).
Representantes del Consejo General de COF y de diferentes partidos politicos se dieron cita el pasado 17 de enero en el Senado. Foto: CONSEJO DE COF.
Manifestación convocada por el sindicato de médicos Amyts en Madrid, en apoyo de la huelga de médicos y pediatras de Atención Primaria. Foto: EFE/ RODRIGO JIMÉNEZ
Se deberÃa abrir al farmacéutico comunitario parte de la historia clÃnica del paciente con fines bidireccionales.
Las farmacéuticas Puy Heredia, Alicia Moro y Cristina Muñoz, con los médicos Antonio Cabrera y Nuria Jiménez, juntos en el Proyecto Daroca (Madrid). Foto: SERGIO GONZÃLEZ VALERO.
Puy Heredia, farmacéutica, y Antonio Cabrera, médico del Centro de Salud Daroca, se comunican por una lÃnea telefónica exclusiva, además de por el e-mail. Foto: SERGIO GONZÃLEZ VALERO.
La séptima semana de huelga indefinida de médicos de Familia y pediatras de la Comunidad de Madrid se ha cerrado con una nueva concentración en la capital. Foto: AMYTS
La concentración ha reunido a "más de un millar de personas", según los organizadores. Foto: AMYTS
Laboratorio Central de Veterinaria de Algete (Madrid). Foto: ÃNGEL NAVARRETE
Las muestras llegan por paqueterÃa y se manipulan en el Laboratorio de Alta Contención Biológica nivel 3. Foto: ÃNGEL NAVARRETE
Manifestación de trabajadores de ambulancias del Reino Unido
Soporte de oxigenación por membrana extracorpórea (ECMO). Foto: DM
La mascarilla FPP2 es la que debe usarse en quirófano porque protege más. Ilustración: MIGUEL SANTAMARINA
La reducción de los precios en los productos de parafarmacia hay que hacerla con mesura. Los experto recomiendan que los descuentos ronden como tope el 15%. Foto: SHUTTERSTOCK.
Mina Guli en Madrid la semana pasada tras completar el maratón 158. Foto: EFE
Ãngels Simón, Amparo Girbés y Mercedes Gomis (equipo de EnfermerÃa que gestiona la mayor residencia pública de la Comunidad Valenciana en Carlet).
¿CelÃaco o celiaco?
El problema respondÃa a una cuestión técnica que compete a la ConsejerÃa de Sanidad que ha impedido reconocer las tarjetas sanitarias de los pacientes.
Participantes de un maratón.
Sabemos la importancia de la dieta y el ejercicio fÃsico, pero no somos tan conscientes del papel del descanso.
"No nos va a pasar lo más grave porque seamos médicos". Ilustración: MIGUEL SANTAMARINA
Elena Andradas, directora general de Salud Pública de la Comunidad Autónoma de Madrid. Foto: DM.
Venta a granel de productos cosméticos de Pierre Fabre en la Farmacia Grà cia Nova, situada en Barcelona. Foto: JAUME COSIALLS.
Frascos empleados para llenar con los productos de Pierre Fabre. Al fondo, el dispensador para la venta a granel de la farmacia Grà cia Nova (Barcelona). Foto: JAUME COSIALLS.
Los representantes de Médicos de Cataluña reunidos con el consejero Balcells. Foto: METGES DE CATALUNYA
Estudiantes del examen EIR 2023. Foto: Sergio G. Valero
Dos médicos, en una de las protestas convocadas en la Comunidad de Madrid por el sindicato Amyts para reclamar un acuerdo con la ConsejerÃa de Sanidad. Foto: EFE/EDUARDO OYANA.
Ana Giménez Pérez, secretaria de Atención Primaria de CESM. Foto: AMYTS.
Una médico exhibe una pancarta en una de las protestas convocadas esta semana en Barcelona por Médicos de Cataluña. Foto: EFE/MARTA PÉREZ.
Sede de la OMS.
Preservar la biodiversidad del planeta para proteger nuestra salud