Distribución Farmacéutica
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Lun, 27/02/2023 - 08:00
Mayosristas de gama completa

Una furgoneta del Centro Farmacéutico del Norte (Cenfarte) llegando a Arredondo (Cantabria). Foto: ROBERTO RUIZ.
Los medicamentos no llegan a las farmacias en furgones de leche ni en camiones de paqueterÃa -con pienso y demás-, pero asà los recibió durante años Mª Asun Gamazo, farmacéutica jubilada el pasado mes de mayo. Estuvo cuatro décadas al frente de su botica en Urdax (Navarra), a 80 kilómetros de Pamplona y a escasos metros de la frontera con Francia, "en la acera de enfrente". "Hasta aquà no subÃan. Me decÃan que la ruta paraba en Elizondo", a unos 30 kilómetros, pero con un puerto de montaña en medio, el de Otxondo.Â
Ahora asegura que la distribución farmacéutica no tiene nada que ver con lo que ella vivió: "Fue muy rocambolesco. Me tocó luchar, enfadarme y hacer muchos viajes a Pamplona a por los fármacos. Pero en los últimos años la distribución me ha subido ya hasta mercancÃas pequeñas de urgencia".
Trasladar fármacos asà es hoy impensable con la legislación sobre buenas prácticas de distribución de medicamentos, actualizada con las directrices de noviembre de 2013, a raÃz de la la Directiva 2011/62/UE. Estas directrices establecen que "las entregas deben efectuarse en la dirección que figura en el albarán y dejarse en manos del destinatario o en sus locales. Los medicamentos no deben dejarse en otros locales". También señala que "en caso de entregas urgentes fuera del horario normal de trabajo, deben designarse personas responsables y existir procedimientos escritos".

Los repartidores Ãngel Bolado (Cofares) y Bruno Da Silva (Cenfarte) llevando medicamentos y productos sanitarios a la farmacia de Cayetana GarcÃa Landabaso, en Arredondo (Cantabria). Foto: ROBERTO RUIZ.
Juan del RÃo, vocal nacional de Distribución del Consejo General de COF y director general del Grupo Unnefar -con un 17,73% de cuota de mercado, según Iqvia-, explica a este periódico que "la labor de los distribuidores de gama completa, que somos quienes integramos la Federación de Distribuidores Farmacéuticos (Fedifar), es distinta a la que pueda hacer un distribuidor que, simplemente, cumpla los requisitos legales para distribuir. Nosotros tenemos un compromiso, adquirido desde siempre, para tener todos los medicamentos y llegar a todas las farmacias en 24 horas, compromiso que no tienen otro tipo de distribuidores que eligen dar servicio en una gama más corta", señala. De hecho, Fedifar representan a 18 empresas distribuidoras, integradas en seis grupos de distribución, que cuentan con el 97% de la cuota de mercado de distribución farmacéutica en España.
"Trabajo con dos cooperativas, y asà me garantizo las existencias en caso de faltas. Cuando las hay, esto es la guerra y tienes que estar a todas" (Cayetana GarcÃa, en Arredondo)
Del RÃo matiza que este compromiso implica también el llegar a las farmacias de más difÃcil acceso: "En muy pocos casos llegamos una vez al dÃa; en la inmensa mayorÃa, incluso dos veces al dÃa".
Los repartidores son plenamente conscientes de que los medicamentos no pueden dejarse en espacios que no sean las farmacias, como admite uno de ellos: Ãngel Bolado, oriundo de Pontejos (Cantabria), con 23 años de experiencia. Eso sÃ, tiene la llave de 8 de las 14 farmacias a las que distribuye: "Ya conozco a los farmacéuticos y muchas veces, cuando llego, la farmacia está cerrada. Siempre lo dejo todo dentro, con cuidado para que no salte la alarma", explica.
Rutas fuera de la capital
Sus últimos cinco años lleva haciendo rutas fuera de la capital. ¿Es ahora más difÃcil?, le preguntamos: "No. Lo prefiero, porque me gusta la carretera". La ruta de Bolado comienza en Santander, al igual que la del portugués Bruno Da Silva, pero parten de distintos almacenes: Bolado, del de Cofares, y Da Silva, del Centro Farmacéutico del Norte (Cenfarte).Â

El repartidor, al llegar al almacén, lee los códigos de las cubetas con una PDA y le sale la ruta. Foto: ROBERTO RUIZ.
Ambos acaban su ruta en la misma farmacia, la de Cayetana GarcÃa Landabaso, en Arredondo (Cantabria): "Por la mañana viene un repartidor, sobre las 11 horas, y por la tarde, dos, sobre las 17:30 horas. Al trabajar con dos cooperativas, me garantizo las existencias en caso de faltas o problemas de desabastecimiento. Hay almacenes que consiguen algunos fármacos más rápidamente que otros y, cuando hay faltas, esto es la guerra; tienes que estar a todas", explica a este periódico.
Rita de la Plaza, presidenta del COF de Cantabria, indica a este medio que "la orografÃa de Cantabria es muy complicada, con 23 puertos de montaña. Actualmente operan cuatro distribuidores; normalmente hay repartos mañana y tarde. El medicamento tiene que llegar en las mismas condiciones de igualdad, calidad y seguridad tanto en el Paseo de Pereda de Santander como en Arredondo".
Por ello, De la Plaza agradece el trabajo que realizan las cooperativas farmacéuticas: "También es muy importante la dispensación colaborativa entre farmacia hospitalaria y comunitaria, y que el medicamento nunca salga de la cadena farmacéutica". En esta materia, en el caso de Cantabria hay disponibilidad de hacerlo con Cofares, Cenfarte y Cofas: "Es decir, en esta comunidad no solo trabajamos con una. Es el farmacéutico el que elige a su distribuidora".
Llaves en mano
Pablo González Sandoval, farmacéutico y director técnico del almacén de Cenfarte en Santander, detalla que "sà es frecuente que el repartidor tengas las llaves de algunas farmacias, porque se empieza a repartir a partir de las 7". Eso sÃ, antes debe firmarse con el farmacéutico un acuerdo de posesión de las llaves, “pero nunca deben dejarse los fármacos fuera de la farmacia".
Cuando los medicamentos se dejan en la farmacia, ¿en qué condiciones se hace? Matiza que si el fármaco es termolábil y necesita una especial refrigeración hay unas cubetas especÃficas, protegidas con poliespán y en las que introducen chapas (placas guardadas previamente en un congelador), que mantienen la temperatura entre 2 y 8 grados: "Existen unas variables en función de agentes externos, pero asà aguanta entre 24 y 48 horas". En todo caso, las cubetas no suelen dejarse solas en las farmacias más allá de unas horas: "Como mucho, una noche".

Ãngel Bolado, oriundo de Pontejos (Cantabria), tiene la llave de 8 de las 14 farmacias a las que distribuye. Foto: ROBERTO RUIZ.
Bruno Da Silva, que lleva poco más de un año trabajando como repartidor, tiene la llave de tres de las 15 farmacias a las que surte: "Son las primeras de la ruta, porque normalmente abren a las 16 ó 17 horas, y yo llego antes". Su turno es de tarde y se presenta en el almacénen en torno a las 14:15 horas, lle los códigos de barras de las cubetas son su PDA, las va separando y, sobre las 15 horas, carga la furgoneta y ya comienza la ruta.Â
"Voy igual al pueblo que me compra poco que a la farmacia del centro de San Sebastián que me compra 10 veces más" (Juan Piera, DFG)
¿Cómo procede cuando llega a una farmacia aún cerrada y de la que él tiene la llave? "Tengo especial cuidado con los medicamentos que requieren frÃo. En esos casos, quito el precinto de las cubetas, las abro, cojo las bolsas de plástico donde viene el medicamento y las meto en la nevera de la farmacia".

Asà es la distribución de gama completa. Ilustración: DINA SÃNCHEZ. Fuente: IQVIA, FEDIFAR.
Juan Piera, director ténico de la Distribuidora Farmacéutica Guipuzcoana (DFG), subraya que intentan tratar de la misma manera a todas las farmacias: "Igual que hacemos con las farmacias del centro de Bilbao o San Sebastián, también vamos tres veces al pueblo perdido. Y te puedo poner ejemplos de carreteras cortadas, con nieve, donde el repartidor termina yendo andando con la cubeta y entregándosela al farmacéutico". Uno de estos ejemplos es Berástegui, en la frontera entre Guipúzcoa y Navarra: "Está en alto y siempre nieva. Es la tÃpica carretera que se suele cortar. Nos pasó hace un mes".
Si bien cada cooperativa tiene su polÃtica, Piera subraya que, en general, se sigue un modelo solidario de distribución: "El número de repartos no tiene nada que ver con la facturación de la farmacia. En nuestro caso voy igual al pueblo que me compra poco que a la farmacia del centro de San Sebastián que me compra 10 veces más".Â
Otra cosa es, matiza, que tienen un pedido mÃnimo: "Si no, a lo mejor se les hace un cargo logÃstico; pero no tanto por la distancia, sino dependiendo del volumen total de compras y de la fidelidad. Es decir, si me hacen a mà la mayorÃa de los pedidos, no tienen ningún cargo. Y la mayorÃa de las distribuidoras lo hacemos asÃ".
"El repartidor es como Papá Noel, no le veo cuando llega; es muy silencioso" (Valle Altamirano, en Urdax)
Sobre la cuestión de que el repartidor tenga las llaves de las farmacias, asegura que eso sà está permitido por las buenas prácticas de la distribución: "Lo que no se permite es dejarlo en el bar de la esquina, que antes sà se ha llegado a hacer. Por eso nosotros, sobre todo en los primeros pedidos de la mañana, vamos con las llaves, quitamos la alarma de la farmacia y ya lo dejamos dentro". Y no solo lo hacen en los pueblos, sino también en las ciudades: "Es un tema de cómo el farmacéutico se organiza logÃsticamente y de hasta qué punto confÃa en ti. A nosotros nos gusta más entregárselo al farmacéutico y que esté presente, pero para poder llegar a todos los sitios no te queda más remedio que salir de madrugada y hacer el reparto asÃ".

Bruno Da Silva, del Centro Farmacéutico del Norte (Cenfarte), guardando medicamentos en la nevera de la farmacia de Cayetana GarcÃa Landabaso, en Arredondo (Cantabria). Foto: ROBERTO RUIZ.
Valle Altamirano es la farmacéutica que ha tomado el relevo de Mª Asun Gamazo, la farmacéutica jubilada de Urdax, en Navarra: "El repartidor es como Papá Noel, no le veo cuando llega; es muy silencioso. Llega cuando yo aún estoy durmiendo, sobre las 6 de la mañana. Cuando abro la farmacia, ya me encuentro los paquetes con los medicamentos en las cubetas. Es el único reparto que tengo al dÃa". Eso sÃ, especifica que las buenas prácticas de distribución exigen que deje los fármacos en su botica: "Ni siquiera los puede dejar en otra".Â
Altamirano ya no tiene que luchar, como hizo su predecesora, para que le suban los fármacos: "Ella te puede contar muchas más cosas que yo", dice entre risas. No n vano, ya lo ha hecho. Gamazo, su antecesora, asegura: "Se lo he dejado todo muy bien".
Sánchez Reyes (Fedifar): "DeberÃamos tener prioridad para gestionar faltas de medicamentos", Sánchez Reyes: "Es importante hacer más visible el papel que tiene la distribución farmacéutica", La farmacia frena la despoblación en municipios rurales pequeños, La nieve en Madrid bloquea accesos a hospitales, hace triplicar turnos e impide la distribución a farmacias
En tierra de nadie
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Los mayoristas de gama completa reivindican su modelo para llegar con equidad a todas las farmacias de España, como ésta de Arredondo (Cantabria) y piden una licencia diferenciada.
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Carmen Torrente Villacampa. Madrid
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