
La comunicación y transferencia de información entre los profesionales sanitarios es fundamental a la hora de abordar correctamente y con seguridad a los pacientes y, en concreto, adquiere especial relevancia en uno de los momentos más críticos de la atención clínica: el relevo de turno. En este contexto, Marina Hernández, investigadora predoctoral y enfermera del Grupo de Investigación en Trasplante Hematopoyético del Instituto de Investigación Sanitaria del Hospital Clínico Universitario de Valencia (Incliva), ha desarrollado una herramienta para estandarizar y optimizar la comunicación clínica en unidades de hospitalización hematológica. Basada en la metodología SBAR, supone un avance significativo en la práctica enfermera especializada, contribuyendo a reducir errores, mejorar la calidad de los cuidados y fortalecer la seguridad del paciente en un entorno altamente complejo como el de la hematología hospitalaria.
Según explica a DM Hernández, “la idea del proyecto surgió durante mi primera experiencia en un servicio tan específico como hematología. La complejidad de los pacientes y el bajo ratio de enfermera-paciente (según el último informe del Ministerio de Sanidad, somos 6,3 profesionales por cada 1.000 habitantes en España frente a 8,5 en la UE), hacen que el traspaso de información en los relevos de turno sea crucial. Estructurar esa comunicación mejora la seguridad del profesional y garantiza una mayor calidad en los cuidados prestados”.
Para ello, se fijó en el método SBAR -acrónimo de Situación (Situation), Antecedentes (Background), Evaluación (Assessment) y Recomendación (Recommendation)-. “Es un modelo de comunicación estructurada diseñado para facilitar la transmisión clara, precisa y eficiente de información clínica, especialmente en contextos que requieren una respuesta rápida o toma de decisiones inmediata”.

Es ampliamente utilizado en áreas críticas, como urgencias o unidades de cuidados intensivos, “aunque su aplicación en unidades de hospitalización general aún no está tan extendida”. En la práctica, añade Hernández, esta herramienta proporciona una guía para estructurar la información clínica relevante: en Situación, se recogen datos esenciales del paciente (nombre, ubicación, motivo de ingreso, tratamiento); en Antecedentes, se incluyen comorbilidades y pruebas diagnósticas relevantes; en Evaluación, se analizan parámetros clínicos como constantes vitales, estado neurológico, respiratorio, cardiovascular, necesidad de hemoterapia o soporte nutricional; y en Recomendación, se plantean intervenciones, procedimientos pendientes o el plan de alta. “Su uso contribuye a mejorar la comunicación entre profesionales y favorece una atención más segura, coordinada y eficaz”, apunta.
ImplementaciónLa implementación del método SBAR puede aportar beneficios muy significativos en nuestra práctica diaria. “Este sistema de comunicación estructurada no solo garantiza la transmisión clara y ordenada de información crítica, sino que también actúa como un filtro adicional frente a errores frecuentes en evolutivas”, expone.
Por ejemplo, si en una evolución se arrastra por error un ciclo de quimioterapia incorrecto, el intercambio verbal entre enfermeras permite detectar la incongruencia y corregirla a tiempo. Favorece la continuidad asistencial al asegurar la transmisión de información crítica, como comunicar una transfusión realizada en el turno previo o la dosis exacta de un fármaco administrado. Además, fortalece la confianza entre profesionales y con el propio paciente, al reducir la incertidumbre generada por datos incompletos o inexactos.
También evita duplicidades innecesarias, como extraer pruebas cruzadas dos veces en menos de 48 horas porque no consta aún en el registro, ya que se tomaron al final del turno anterior. “Gracias a este método, situaciones así se detectan antes de que generen consecuencias clínicas, algo fundamental dada la carga asistencial actual. Aunque existen más filtros de calidad que antes, toda herramienta que fortalezca la seguridad y continuidad asistencial es imprescindible”, incide.
Enfermería sale a la calle con su campaña 'Pregunta a tu enfermera', El CGE lanza su III programa de becas para investigación enfermera, "Las estancias de investigación mejoran la calidad de la enseñanza y redundan en una mayor calidad en los cuidados" Aplicación prácticaEn términos de aplicación práctica, destaca Hernández, “el sistema basado en SBAR es fácilmente integrable en unidades de alta comp Clave el manejo del modelo SBAR de comunicación estructurada diseñado para facilitar la transmisión clara, precisa y eficiente de información clínica. Off Enrique Mezquita Off